termes et conditions

Politique de révision

Le nombre de révisions alloué est basé sur le package sélectionné et vous pouvez demander autant de révisions qu’indiqué dans les détails de votre package. Nous nous concentrons sur la fourniture des meilleurs services à nos clients et continuerons à réviser jusqu’à ce que vos besoins soient satisfaits. Vous n’êtes pas tenu de payer un prix supplémentaire si les concepts de conception ne sont pas modifiés. Vous aurez votre conception de logo révisée en 48 heures. Alors que toutes les révisions de conception de sites Web seront livrées en 24 heures et toutes les révisions de développement Web seront livrées entre 24 et 48 heures (selon la complexité de la révision). Les logos illustratifs (logos avec élément d’illustration ou dessin illustré) auront un délai de révision de 48 heures.

Délai de traitement des nouvelles commandes

Le délai d’exécution fait référence au temps pendant lequel vos concepts de conception sont fournis à votre espace de compte contre l’achat de votre forfait. Pour toute nouvelle commande de logo, le délai d’exécution est de 24h à 48h maximum. Cependant, pour les colis avec quatre concepts de logo ou plus, le délai d’exécution est d’au moins 48 heures après la confirmation de la commande et la soumission complète du bref. De plus, dans le cas d’une nouvelle conception de site Web (accueil/index, y compris les conceptions de refonte), le délai d’exécution minimum est de 48 heures après la confirmation de la commande et la soumission complète du bref. Veuillez également noter que le délai d’exécution, en ce qui concerne le développement du site Web (site Web statique ayant 5 à 7 pages Web) est de trois à cinq jours ouvrables. Pour toutes les commandes passées le vendredi ou le samedi, le délai de livraison court à partir du lundi.

Politique d’assurance qualité

Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos exigences et nos designers font de leur mieux pour répondre à vos attentes.
Nous croyons qu’il est important de fournir les meilleurs designs et chacun de nos designs est bien étudié et bien conçu.
GARANTIE DE SATISFACTION À 100%
Notre politique de révisions illimitées est de s’assurer que vous êtes satisfait à 100%.
Nous visons à dépasser vos attentes et nous nous efforçons de l’accomplir.
Nous n’arrêtons pas nos révisions tant que vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre conception (le nombre de révisions dépendra de votre forfait).

Politique de livraison

La commande complète sera envoyée au compte mentionné à la date indiquée sur la confirmation de commande ainsi qu’un e-mail de confirmation sera également envoyé.
Le délai d’exécution sera en fonction du colis, le délai minimum requis est de 2 jours ouvrables.
En cas de commande urgente, contactez notre service client.

Entretien des dossiers

SP Digital Website Works conserve les enregistrements des conceptions finalisées jusqu’à trois mois après la livraison du projet afin qu’en cas de commande égarée, vous receviez le fichier exact.

Service client

Notre support client est présent 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos préoccupations et questions, notre équipe répondra à vos préoccupations à tout moment et à tout moment.

Politique de communication

SP Digital Website Works ne sera pas responsable de toute communication effectuée via une autre plateforme que “info[at]spdigital[dot].fr” ou tout numéro non fourni par nous ou donné sur notre site officiel.

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par d’autres coordonnées que nous n’avons pas fournies.
Nous assumons l’entière responsabilité de toutes les informations fournies via nos domaines officiels.